تماس با ما

آدرس دفتر مرکزی:

تهران، خیابان شریعتی پل رومی پلاک 1782 طبقه 3 واحد 7

آدرس دفتر ضرب و تولید :

تبریز ،خیابان شهید مدنی (دارایی اول) ،ورودی حیاط امیر ،پلاک 6

تلفن های تماس:

پشتیبانی 22229393 021 (۳۰ خط)

آدرس ایمیل: Info@talavest.com

آیا امکان دریافت حضوری طلا یا نقره خریداری شده وجود دارد؟

بله تمامی محصولات فروشگاه، اعم از شمش نقره، شمش طلا و طلای آب شده امکان تحویل حضوری دارند. شما میتوانید با انتخاب شهر و شعبه مورد نظر، متناسب با صندوق موجودی شعبه و همچنین خرید خود، اقدام به  سفارش دریافت فیزیکی نمایید. خریداران در تمامی این مراحل قادر به مشاهده تصویر قطعات انتخابی و خریداری شده خود هستند.

تمامی شمش‌ها در بسته‌بندی اختصاصی TalaVest، ضد ضربه و پلمب‌شده ارسال می‌شوند تا از سلامت کامل کالا اطمینان حاصل شود.

بله، کلیه سفارشات همراه با فاکتور رسمی  و مهر شده به خریدار ارائه می‌شوند.

بله، شمش‌های TalaVest به دلیل داشتن شناسنامه مشخص و خلوص بالا، قابلیت فروش و نقدشوندگی بالا دارند و می‌توانند در طلافروشی‌ها یا حتی به خود ما مجدد فروخته شوند.

شما می‌توانید از شمش‌های نیم‌گرمی تا شمش‌های ۱ کیلویی خریداری کنید. برای سفارش‌های عمده تخفیف ویژه نیز در نظر گرفته می‌شود.

خرید طلای اب شده از مجموعه طلاوست شامل هیچ گونه کارمزدی نبوده و هزینه پرداختی صرفا متعلق به ارزش طلای خریداری شده می باشد.

روی تمامی قطعات طلای آب شده، کد انگ حک شده است که می توانید با استعلام این کد از سامانه reygiri.com از اصالت و عیار طلای خریداری شده اطمینال حاصل نمایید.

تماس با ما - طلاوست

تماس با ما

طلاوست، سامانه‌ای نوین در حوزه معاملات طلا و نقره با تمرکز بر امنیت، شفافیت و اعتماد.

تلفن مرکزی طلاوست

تیم پشتیبانی طلاوست در تمامی روزهای هفته، آماده پاسخگویی به کلیه پرسش های فنی و مالی کاربران می باشد. همچنین کاربران می توانند جهت دریافت مشاوره های تخصصی در حوزه سرمایه گذاری در طلا و نقره، با کارشناسان پشتیبانی طلاوست تماس حاصل نمایند.

پشتیبانی ۲۴/۷

تیم پشتیبانی ما همیشه در دسترس شماست

پاسخگویی سریع

پاسخ به سوالات شما در کمترین زمان ممکن

مشاوره تخصصی

ارائه مشاوره های تخصصی در زمینه سرمایه گذاری در طلا و نقره

پشتیبانی طلاوست

دفتر مرکزی

تهران، خیابان شریعتی، روبروی ایستگاه مترو قیطریه، پلاک 1782، طبقه 3، واحد 7

تلفن تماس

021-2222-9393

ایمیل

info@talavest.com

شعبات ما

طلاوست در سراسر کشور در خدمت شماست

طلاوست با شبکه گسترده شعبات خود در سراسر کشور، آماده ارائه خدمات تخصصی در زمینه معاملات طلا و نقره به شماست..

مشاهده تمامی شعب

سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج کاربران – شاید جواب سوال شما اینجا پیدا بشه!

طلاوست چیست؟
طلاوست یک سامانه آنلاین برای خرید و فروش شمش طلا و نقره است. در طلاوست می‌توانید با هر میزان سرمایه وارد شوید و هر زمان که بخواهید دارایی خود را با قیمت روز به ما بفروشید.
منظور از شمش‌های هوشمند چیست؟
اصالت سنجی همه شمش های طلا و نقره در طلاوست با استفاده از هوش مصنوعی، بدون دخالت عوامل انسانی و در کسری از ثانیه انجام می‌شود. به همین دلیل، شمش های طلاوست نخستین شمش های هوشمند در ایران به شمار می‌آیند که اصالت آن ها بر پایه الگوریتم های امنیتی و توسط AI قابل تشخیص است.
طلاوست چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
در طلاوست، شما می‌توانید طیف گسترده‌ای از شمش های طلا 24 عیار با خلوص 995 و شمش های نقره با خلوص 999 را در اوزان مختلف خریداری کرده و به صورت فیزیکی دریافت کنید.
استعلام اصالت شمش‌های طلا و نقره طلاوست چگونه انجام می‌شود؟
تمامی شمش های مجوعه طلاوست، دارای 13 شاخص امنیتی در سطوح خود و چندین شاخص امنیتی در روی بسته بندی و پلمپ می باشند. اولین روش برای استعلام اصالت شمش های طلاوست، استعلام اصالت از طریق تلفن همراه و با استفاده از هوش مصنوعی تخصصی طلاوست است. کافیست عکس شمش را در قسمت اصالت سنجی بارگذاری کنید و در کسری از ثانیه نتیجه استعلام خود را مشاهده کنید. دومین روش استعلام اصالت شمش‌های طلاوست، وارد کردن کد ۱۶ کاراکتری درج‌شده در پشت بسته‌بندی است. هر شمش دارای یک کد ۱۶ کاراکتری یکتا و اختصاصی است که فقط به همان شمش تعلق دارد. شما می‌توانید با استفاده از هر یک از این روش ها، مشخصات مربوط به شمش مورد نظر را در بخش اصالت سنجی مشاهده نمایید. همچنین امکان انتقال به پرتال جامع مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ایران و مشاهده مشخصات کامل شمش نیز در این قسمت فراهم شده است.
آیا امکان دریافت شمش‌های طلا یا نقره خریداری شده وجود دارد؟
طلاوست در راستای تضمین شفافیت و امنیت معاملات، بر این موضوع تاکید دارد که سرمایه گذاران شمش های خریداری شده را به صورت مستقیم دریافت نمایند. شما میتوانید با انتخاب شهر و شعبه مورد نظر، متناسب با صندوق موجودی شعبه، اقدام به سفارش دریافت فیزیکی نمایید.
آیا طلاوست مجوز قانونی دارد؟
بله تمامی مجوز های لازم اعم از پروانه کسب فروش آنلاین مصنوعات طلا، پروانه کسب تولید طلا و گواهینامه عضویت در انجمن بلاکچین اخذ شده و کلیه فعالیت ها، زیر نظر اتحادیه طلا و جواهر کشور صورت می گیرد.
آیا هنگام خرید از طلاوست فاکتور رسمی نیز صادر می گردد؟
بله، طلاوست برای تمامی شمش های خریداری شده فاکتور معتبر و رسمی ارائه می دهد. این فاکتور شامل مشخصات وزنی، عیار و قیمت محصول خریداری شده است.
آیا قیمت نمایش داده شده برای شمش ها قیمت نهایی است؟
کلیه قیمت های درج شده در طلاوست بر مبنای نرخ لحظه ای طلا و نقره نمایش داده می شوند. با توجه به نوسانات بازار، مبلغ نهایی قابل پرداخت بر اساس نرخ لحظه ای در زمان انجام پرداخت محاسبه خواهد شد.
کارمزد شمش های طلاوست چقدر است؟
مقدار کارمزد و حق ضرب شمش های طلاوست در وزن های مختلف متفاوت است. این مبلغ نسبت به وزن هر شمش تعیین می گردد.
پس از ثبت برداشت از کیف پول چقدر زمان لازم است تا مبلغ به حساب واریز شود؟
با توجه به مبلغ برداشت شده، زمان دقیق واریز به حساب اعلام شده مطابق با سیکل های بانکی تعیین و انجام خواهد شد.
آیا امکان برداشت کل مبلغ واریزی از کیف پول وجود دارد؟
به منظور جلوگیری از بروز جرایم مالی و پولشویی، پس از اتمام فرآیند خرید، تنها مابه التفاوت مبلغ پرداختی و مبلغ واریزی به کیف پول، امکان برداشت خواهد داشت.
امکان خرید خرید سازمانی و همکاری با اشخاص حقوقی وجود دارد؟
بله، امکان خرید سازمانی و همکاری با اشخاص حقوقی در طلاوست فراهم می باشد. کلیه اشخاص حقوقی می توانند در چارچوب ضوابط و شرایط تعیین شده با این مجموعه همکاری داشته باشند. برای دریافت اطلاعات تکمیلی و هماهنگی های لازم، لطفا با واحد پشتیبانی طلاوست تماس حاصل فرمایید.
آیا امکان معامله شمش های طلاوست در خارج از کشور وجود دارد؟
بله، طلاوست دارای تمامی مجوزهای لازم از سازمان صنعت، معدن و تجارت و اتحادیه طلا و جواهر می‌باشد و تحت نظارت نهادهای ذی ربط فعالیت می‌کند. تمامی معاملات در این سامانه کاملاً قانونی و شفاف است.
آیا امکان دریافت شمش های خریداری شده توسط شخص ثالث وجود دارد؟
بله شما می توانید در مراحل خرید، نام شخص تحویل گیرنده را وارد کنید و محصول به ایشان تحویل گردد.
شمش های طلا و نقره هوشمند

شمش های طلا و نقره هوشمند

شمش های طلاوست، به عنوان نخستین شمش های هوشمند در ایران شناخته می‌شوند و به لطف این ویژگی منحصر به فرد، عملاً غیرقابل جعل هستند. فرایند استعلام اصالت این شمش ها از طریق تلفن همراه و با استفاده از هوش مصنوعی، بدون دخالت نیروی انسانی و در کسری از ثانیه انجام می‌شود. شمش های طلاوست علاوه بر اصالت سنجی هوشمند، دارای 1 + 13 شاخص امنیتی بر روی سطوح شمش ها و همچنین پلمپ و بسته بندی می باشند که امنیت سرمایه گذاری کاربران را تضمین می کند.

شبکه‌های اجتماعی ما

با ما در ارتباط باشید و از آخرین اخبار و به‌روزرسانی‌ها مطلع شوید